Quelle approche pour la maîtrise d’œuvre ?
Près de 60% des entreprises aujourd’hui externalisent la maintenance
du réglementaire de la paie en France. C’est une tendance forte
de faire appel à des entreprises externes pour prendre en compte les évolutions
législatives, accords d’entreprises dans le réglementaire
de paie.
Le marché des prestataires de services proposant une offre de maintenance
applicative à évoluer. Historiquement détenu par des sociétés
spécialisées proposant une offre dite « service bureau » ou « téléservice »,
des intégrateurs de solution SIRH proposent aujourd’hui une offre
au forfait de maintenance applicative couvrant la législation nationale.
Dans la majorité des cas, et ce quelque soit le prestataire, le coût
forfaitaire ramené au bulletin ne couvre que les évolutions
législatives nationales. Les règles définies dans les
conventions collectives ainsi que celles issues des accords d’entreprises
sont facturées sur devis.
C’est pourquoi l’écart entre le coût théorique
de traitement d’un bulletin et le coût réel (en intégrant
les devis complémentaires) peut être important. Plus les demandes
de modifications sont élevées, plus le prix de revient du bulletin
augmentera.
Dès lors on peut se poser la question suivante :
Quelle stratégie adoptée dans mon contexte d’entreprise ?
Cela dépend de plusieurs facteurs et de la taille de l’entreprise.
- La taille de l’entreprise
Plus l’entreprise est petite en nombre d’effectif, moins elle est à même
de proposer des ressources à temps plein pour maintenir la réglementation
de paie. Dans ce cas, l’externalisation de la maintenance applicative
a du sens.
Si l’entreprise dispose d’un effectif conséquent (> 1000
collaborateurs), plusieurs possibilités s’offrent à elles
en fonction de différents facteurs :
- La réglementation de paie de l’entreprise évolue peu.
Les demandes de maintenance applicatives seront peu nombreuses. Dès
lors, le prix de revient d’un bulletin sera proche du cout forfaitaire.
L’externalisation de la paie est intéressante.
- Les accords avec les partenaires sociaux sont nombreux et aboutissent à des
modifications fréquentes de la réglementation. Plusieurs options
sont possibles :
- L’entreprise dispose d’une équipe pour maintenir le
réglementaire. Elle pourra dès lors être autonome et
modifier dans des délais courts la réglementation de paie
pour prendre en charge les évolutions dans la paie du mois en cours
(ce qui n’est pas toujours le cas quand les entreprises passent par
des prestataires car celles-ci disposent d’un délai pour traiter
les demandes d’évolution dans la paie du mois). Dans ce contexte,
l’externalisation ne me semble pas être une approche attractive.
- L’entreprise dispose d’une équipe insuffisante pour
maintenir le réglementaire. Elle peut faire soit faire appel à des
consultants externes spécialisés sur le progiciel durant
les périodes fortes d’activités (s’ils existent),
soit s’orienter vers l’externalisation. Une étude financière
permettrait de comparer les coûts des deux types de solutions.
- L’entreprise ne dispose pas d’équipe pour maintenir
le réglementaire et/ou ne dispose pas de compétences sur
le progiciel. Dès lors l’externalisation est une bonne approche.
Elle devra néanmoins nommé un correspondant informatique
chargé de faire l’interface entre la maitrise d’ouvrage
et le prestataire de service.
